1. 应该如何注册账户?

图酷玖的注册方式只有一种:即为手机号码+验证码直接登录即为注册;注册过后即在会员中心去设置用户名,密码,绑定邮箱,查看会员ID等信息

2. 如何登录图酷玖?有哪些方式可以登陆图酷玖呢?

图酷玖的登陆方式有三种:①手机短信登陆;②微信扫码登陆;③账号密码登陆


①手机短信登陆:手机号码+短信验证码登陆

②微信扫码登陆:直接用微信扫码登陆,首次扫码过后需绑定手机号码

③账号密码登陆:本项为组合登陆,可以账号+密码登陆/会员ID+密码登陆/手机号码+密码登陆/邮箱+密码登陆

4. 登录图酷玖的时候提示账号异常应该如何处理?

由于长时间未登录或者异地登录,为了保护账号安全暂时锁定,需联系官方:在线客服核实处理。

5. 图酷玖是如何充值?

登录会员中心→充值中心(左侧导航)→选择充值金额(右侧固定充值额度),充值成功后就可以选购作品下载消费。

6. 图酷玖的PLUS特权是什么?如何使用

PLUS特权:原名9折卡,是可享有限时折扣的权限,针对作品可进行打折(比如:下载作品需要100元,使用PLUS特权后实际支付金额为90元),充值后余额即可购买PLUS特权和点击下载作品,系统自动扣除相应的金额。

7. 作品是否可以单个购买?

可以的。图酷玖平台支持作品单个购买,也可以支持批量购买。

8. 之前购买过的作品是否可以重复下载?

可以的。图酷玖平台支持已购美术作品在7天之内无限次下载,超过7天请重新购买。下载步骤:登录会员中心→交易管理(左侧导航)→购买记录(左侧导航)→在右侧查看要下载的作品,操作下面有“下载”按钮。如无按钮说明订单已超时(超过7天了),请新购。

9. 如何查找支付凭证?

微信支付:打开微信-我的-钱包-右上角支付中心-账单-查找您的支付凭证;

支付宝支付:打开支付宝-我的-账单-查找您的支付凭证。

10. 我刚已经购买过作品了为何无法下载?提示报错

① 请用浏览器打开图酷玖平台,并登录您的账号,进行操作。(不支持直接在微信打开网址下载,需要单独在浏览器操作);

② 退出账号关闭所有浏览器,重新打开网址,再登陆;

③ 强制刷新网页,快捷键:CTRL+F5(同时按)。

11. 无水印预览图可以购买吗?

可以的,登陆你的账号,点击首页的 下载预览图 按钮。操作流程如下:

① 购买《无水印预览图下载套餐》;

② 查找你需要下载作品的编号,作品编号为8位纯数字,如:84250918;

③ 在搜索框输入作品编号,查出作品效果图,对照图片是否为自己需要的图片,确认是,点击“下载预览图”按钮,即刻下载无水印预览图。

④ 已下载的图片请自行保存好,无水印预览图平台支持24小时无限次下载,超出24小时请重新购买。